省营商环境局认真贯彻落实“工作落实年”活动部署要求，锚定“全国一流营商环境”工作目标，出实招、办实事、亮实绩、求实效，全力打造企业群众“办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高”的“六最”营商环境品牌，为推动中国式现代化龙江实践提供坚强保障。目前，我省招标投标、跨境贸易、开办企业便利度等20个营商环境评价指标达到全国一流水平。

 坚持“学标杆、找差距”，在提升为企服务效率上出实招。主动同全国一流营商环境地区看齐，选取广东、浙江、北京、上海、深圳、重庆等6个国家一体化政务服务先进地区，聚焦“权限内个体工商户设立登记”“权限内公司设立登记”等257个高频政务事项，深入查找材料申报、办理流程、办结时限、收费标准等方面差距不足，在“学标杆、找差距”中创新举措、优化提升。截至目前，全省政务服务事项承诺办理时限平均压缩71.19%，“最多跑一次”事项占比98.58%。开办企业全流程办理时间、出口退税平均时间、社会投资简易低风险项目全流程审批时间分别压减至0.5个工作日、3个工作日、15个工作日，“跨省通办”事项由134项增至200项，全力按下为企服务“加速键”，跑出为企服务“加速度”。

 坚持听民意、解民忧，在畅通诉求解决渠道上办实事。积极拓宽企业诉求受理渠道，主动倾听企业心声、关注企业诉求，以更强的服务意识和务实的工作作风，高效解决企业急难愁盼问题，提振企业发展信心。开发政务服务便民热线工单系统接口，全面对接中国政府网、国家政务服务网、省政府网站、省政务服务网、省纪委监委“监督一点通”、党风政风热线，实现工单数据线上流转、办理结果及时反馈。截至目前，接收并办理企业群众诉求7200余件，办结率99.15%。持续完善民营企业诉求反馈机制，加强政企沟通交流，每月组织“政商沙龙”活动，面对面征求市场主体意见建议，帮助解决生产经营难题。截至目前，各地各部门组织开展“政商沙龙”活动8200余次，近7.7万个市场主体参与，收集并解决各类问题诉求1.1万余个，切实提升民营企业获得感和满意度。

 坚持“走流程、办实事”，在深化“放管服”改革上亮实绩。扎实开展领导干部“走流程”，班子成员采取“四不两直”方式深入基层政务服务大厅窗口，现场体验企业群众办事流程，查找环节不畅、流程不优问题线索，建立清单台账跟踪整改。针对省级12345政务服务便民热线整合水平不高问题，压实责任、倒排工期、挂图作战，有效归并中省直部门各类服务热线79条，纵向贯通13个市（地），利用1个月时间完成省12345热线上线运行，为广大企业群众提供“7×24小时”全天候人工服务，形成统一高效、互联互通、智慧便捷的全省热线服务体系。截至4月底，共接听热线电话50.6万通，办结率99.24%。针对省级政务服务事项办事场所分散、服务供给单一等问题，通过上下联动、统筹推进，建成省市县三级政务服务一体化运行的省级政务服务中心，35个中省直部门1547个政务服务事项进驻，推动“一窗综办”“无差别化”服务质效全面提升。

 坚持谋良策、攻难题，在加快数字政府建设上求实效。围绕“数字政府建设”大兴调查研究，成立调研组深入6个市（地）、3个自贸试验区掌握一线情况，寻求构建“一网协同”“一网通办”“一网统管”数字政府的诤言良策。把“加快数字政府建设”列为攻坚破难重点任务，纳入“四个体系”闭环推进，实行项目化、清单化、责任化管理，“一把手”牵头认领，抽调业务技术骨干组建工作专班，建立每周一部署、每周五总结、遇到问题随时解决的工作运行机制。截至目前，省市县纵向贯通的“一表通考、一屏通览、一键调度”营商环境数字化监测督导考评系统已建成使用，涵盖办理建筑许可、市场监管等20个一级指标和开办企业便利度、登记财产成本等83个二级指标，实现监测、督导、考评、整改全流程闭环管控，以评促改、以评创优，持续打造最优营商环境。